Chính sách bảo hành

🎯 CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Tại Máy Tính Rẻ, sự hài lòng và quyền lợi của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết chính sách bảo hành rõ ràng, đổi trả minh bạch, giúp quý khách yên tâm tuyệt đối khi mua sắm.

🔁 1. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG 1 ĐỔI 1

• Thời gian áp dụng: Trong thời gian bảo hành kể từ ngày nhận hàng

• Điều kiện:
  ✔️ Sản phẩm bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất
  ✔️ Không bị móp méo, rơi vỡ, tác động ngoại lực
  ✔️ Đầy đủ phụ kiện, tem bảo hành còn nguyên vẹn

• Hình thức đổi: Đổi sản phẩm tương đương hoặc cao hơn (khách bù chênh lệch)

• Chi phí đổi: Miễn phí 100% nếu sản phẩm lỗi

🛠 2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

• Thời hạn bảo hành:
  ✔️ Máy tính : 12 tháng, +100k nâng cấp bảo hành thành 24 tháng
  ✔️ Phụ kiện đi kèm: 3–6 tháng tuỳ loại

• Phạm vi bảo hành:
  ✔️ Lỗi kỹ thuật phần cứng (bo mạch, RAM, ổ cứng, nguồn…)
  ❌ Không áp dụng với lỗi do người dùng gây ra (rơi, vào nước, cháy nổ…)

📦 3. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ – BẢO HÀNH

1. Gửi sản phẩm về shop (hoặc mang trực tiếp đến cửa hàng)

2. Kỹ thuật viên kiểm tra, đánh giá tình trạng

3. Tiến hành đổi mới ngay trong ngày nếu đủ điều kiện

4. Trường hợp không đủ điều kiện, sẽ hỗ trợ sửa chữa miễn phí hoặc có phương án phù hợp khác

🧾 4. LƯU Ý

• Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng, tem bảo hành, và thông tin sản phẩm để được hỗ trợ nhanh chóng

• Trường hợp gửi bảo hành từ xa, quý khách cần đóng gói cẩn thận và ghi rõ thông tin liên hệ

📍 Địa chỉ bảo hành & đổi trả: 89 Lê Thanh Nghị – Hai Bà Trưng – Hà Nội
📞 Hotline hỗ trợ: 0934 653 565 | Zalo: 0934 653 565